디지털 마케팅 컨텐츠 전략

콘텐츠마케팅(Contents Marketing)이란 기업이 제공하는 다양한 형태의 콘텐츠를 통해 소비자와의 접점을 만들고 브랜드 인식을 높이며, 고객 유치 및 충성도를 높이는 마케팅 전략을 의미합니다.

콘텐츠란 무엇인가,

콘텐츠는 단순히 상품 또는 서비스를 소개하는 것뿐만 아니라, 브랜드의 이야기를 담고 있는 스토리텔링, 고객의 문제 해결을 돕는 해결 콘텐츠, 브랜드와 관련된 업계 동향을 제공하는 트렌드 콘텐츠 등 다양한 형태로 제작됩니다.

이러한 컨텐츠는 다양한 디지털 채널을 통해 고객에게 전달되며, 디지털 마케팅에서 매우 중요한 역할을 합니다.
컨텐츠 마케팅 이란?

컨텐츠콘텐츠 마케팅은 기업이 제공하는 유용하고 가치 있는 콘텐츠를 통해 고객과 소통하고, 마케팅 목표를 달성하기 위한 전략입니다. 기업이 제공하는 콘텐츠는 블로그, SNS, 온라인 매거진, 비디오, 인포그래픽, 웹사이트 등 다양한 형태가 있습니다.
콘텐츠 마케팅은 광고와 달리, 소비자가 직접적인 광고 메시지를 무시하거나 거부하는 것보다 더 효과적입니다.
이는 기업이 제공하는 콘텐츠가 소비자의 문제를 해결해 주거나, 정보를 제공해 주거나, 유용한 지식을 제공해 줄 때 소비자들이 보다 많은 관심을 가지기 때문입니다. 또한, 기업이 제공하는 콘텐츠가 소비자들의 니즈와 관심사에 부합할 때 브랜드 인식과 이미지를 향상하는 효과도 있습니다.

콘텐츠 마케팅의 목표
브랜드 인식을 높이기 위해 브랜드와 관련된 정보를 제공하거나, 새로운 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 제품 정보를 제공하거나, 브랜드와 고객의 관계를 강화하기 위해 가치 있는 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
콘텐츠 마케팅의 목적은 대상 고객층의 관심을 끌어내어 브랜드 인지도를 높이고, 브랜드와 고객 간의 신뢰를 구축하며, 구매 확률을 높이는 것입니다. 또한, 기업의 전문성과 지식을 공유함으로써 고객들의 문제를 해결하고, 기업이 제공하는 제품 및 서비스에 대한 이해도를 높이는 것도 목적 중 하나입니다.
컨텐츠콘텐츠 마케팅을 위해서는, 먼저 기업이 제공하는 콘텐츠가 소비자들의 니즈와 관심사에 맞는 적절한 주제여야 합니다.
또한, 컨텐츠의 질과 양, 배포 채널, 마케팅 목표에 맞는 적절한 전략 등이 필요합니다.

콘텐츠마케팅의 방법
대표적인 방법으로는 블로그, SNS, 동영상, 포드캐스트, 이메일, 전자책(e-BOOK)등이 있습니다.
이 중 어떤 형태의 콘텐츠를 제공할지는 기업의 목적과 대상 고객층의 특성에 따라 결정됩니다.
예를 들어, 고객이 유튜브를 선호하는 경우 동영상 콘텐츠를 활용하는 것이 효과적일 것입니다.

콘텐츠마케팅의 트렌드
콘텐츠마케팅의 트렌드는 지속적으로 변화하고 있습니다. 최근에는 인공지능 기술을 활용한 콘텐츠마케팅이 떠오르고 있습니다. 예를 들어, 기업이 가지고 있는 대량의 데이터를 활용하여 고객들의 취향과 관심사를 파악하고, 이를 기반으로 맞춤형 콘텐츠를 제공하는 것입니다. 또한, VR, AR 등의 첨단 기술을 활용한 콘텐츠 제작 및 제공도 트랜드 중 하나입니다.
콘텐츠마케팅은 기업이 고객과의 관계를 강화하고 매출을 증대하는 데에 매우 효과적인 전략입니다. 그러나, 콘텐츠마케팅은 단순히 콘텐츠를 제공하는 것이 아니라, 고객의 관심과 니즈를 파악하고, 그에 맞춰 적절한 콘텐츠를 제공하는 것이 중요합니다. 또한, 콘텐츠마케팅은 지속적인 노력과 투자가 필요하므로, 기업은 장기적인 관점에서 이를 고려하고 실행해야 합니다.

콘텐츠마케팅의 성공사례
성공사례 중 하나는 레고입니다. 레고는 블로그, 유튜브, SNS 등을 활용하여 브랜드와 관련된 다양한 주제의 콘텐츠를 제공하고 있습니다.
이를 통해 레고는 고객들의 참여와 상호작용을 유도하고, 브랜드와 고객 간의 긍정적인 이미지를 형성하며, 이를 통해 매출 증대에도 이바지하고 있습니다.
또 하나의 콘텐츠 마케팅의 성공적인 사례로는 레드불의 '스트라토스' 캠페인이 있습니다. 이 캠페인은 스카이다이빙을 통해 인간의 한계를 도전하는 모습을 담은 영상을 제작하고, 유튜브와 같은 소셜 미디어 채널을 활용하여 공개하였습니다. 이를 통해 레드불은 브랜드 이미지를 강화하고, 전 세계적으로 확장하는 데 성공하였습니다.

디지털마케팅의 컨텐츠 전략
디지털마케팅에서의 컨텐츠 전략은 다양한 형식의 콘텐츠를 제작하여 브랜드 인지도와 고객 로열티를 증진시키는 것입니 콘텐츠 전략은 먼저 브랜드와 제품, 서비스를 제대로 이해하고 고객이 원하는 것을 파악하는 것부터 시작됩니다. 이후에는 다양한 형식의 컨텐츠를 제작하고 적절한 채널을 활용하여 고객에게 제공하며, 이를 통해 고객과의 상호작용을 증진시킵니다.
컨텐츠 전략에서는 다양한 형식의 컨텐츠를 활용합니다. 블로그, 비디오, 포드캐스트, 소셜 미디어 게시물, 이메일 뉴스레터 등 다양한 형태의 컨텐츠를 제작하여 활용합니다.
또한, 컨텐츠 전략에서는 적절한 채널을 선택하는 것이 중요합니다. 브랜드와 고객의 특성에 맞게 적절한 소셜 미디어 채널을 선택하거나, 검색 엔진 최적화(SEO)를 통해 검색 결과 상위에 노출되는 콘텐츠를 제작하거나, 이메일 뉴스레터를 활용하는 등 다양한 채널을 활용하여 고객과의 상호작용을 증진시킵니다.
컨텐츠 마케팅 의 성공적인 사례로는 레드불의 '스트라토스' 캠페인이 있습니다. 이 캠페인은 스카이다이빙을 통해 인간의 한계를 도전하는 모습을 담은 영상을 제작하고, 유튜브와 같은 소셜 미디어 채널을 활용하여 공개하였습니다. 이를 통해 레드불은 브랜드 이미지를 강화하고, 전 세계적으로 확장하는 데 성공하였습니다.

디지털마케팅에서의 컨텐츠 전략적 요소
디지털 마케팅에서 컨텐츠 전략은 다양한 요소들이 종합적으로 고려되어야 합니다.
주요 전략적 요소는 다음과 같습니다.
1) 목표 그룹 타기팅(Targeting) : 콘텐츠 전략은 먼저 목표 그룹을 설정해야 합니다. 이를 통해 콘텐츠를 효과적으로 전달할 수 있는 대상 고객을 정확히 파악하고 그들의 관심사, 욕구, 행동 패턴 등을 파악하여 마케팅 전략에 반영할 수 있습니다.
2) 채널(Channel) 선택 : 콘텐츠를 어떤 채널을 통해 전달할 것인가도 중요한 전략적 요소입니다. 디지털 마케팅에서는 다양한 채널들이 존재합니다. 페이스북, 트위터, 인스타그램, 유튜브, 블로그 등 다양한 채널을 통해 적합한 컨텐츠를 제공하면서 고객과 더 가까워질 수 있습니다.
3) 컨텐츠 유형(Type) : 콘텐츠의 유형은 다양합니다. 이미지, 동영상, 텍스트 등 다양한 형태의 콘텐츠를 제공함으로써 고객들이 보다 흥미롭게 읽고 시청할 수 있도록 돕습니다.
4) 플랫폼(Platform) : 다양한 플랫폼을 활용하여 컨텐츠를 전달할 수 있습니다. 페이스북, 유튜브, 인스타그램, 블로그 등 각각의 플랫폼에 적합한 컨텐츠를 제공하여 효율적인 마케팅을 구현할 수 있습니다.
5) 목표(Objective) 설정 : 콘텐츠 전략은 최종적으로 얻고자 하는 목표를 설정해야 합니다. 예를 들어, 브랜드 인지도 제고, 제품 판매 증대, 고객 유치 등 다양한 목표를 설정할 수 있습니다.