충성고객
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팬덤 마케팅디지털마케팅 2023. 3. 24. 17:12
팬덤마케팅이란 브랜드에 대한 열정과 지지를 가지고 있는 소비자들을 대상으로 한 마케팅 전략입니다. 팬덤 마케팅 이란 팬덤마케팅은 브랜드와 소비자 간의 관계를 강화하고 브랜드 로열티를 높이기 위해, 브랜드와 고객의 열정적인 관심사를 공유하고 상호작용하는 마케팅 전략입니다. 이는 브랜드와 소비자 간의 강력한 유대감을 형성하여, 소비자들이 브랜드와의 강한 정체성과 연관성을 느끼도록 하고, 이를 통해 고객 충성도와 판매량을 높이는 데에 기여합니다. 팬덤마케팅은 주로 엔터테인먼트 산업에서 사용되며, 특히 영화, TV 프로그램, 음악, 게임 등의 팬덤 커뮤니티에서 많이 사용됩니다. 이는 팬덤 커뮤니티에서 브랜드와 관련된 콘텐츠를 공유하고, 팬덤 커뮤니티의 회원들을 대상으로 이벤트나 캠페인을 진행하여 브랜드와 소비자..
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CRM 개인화 마케팅디지털마케팅 2023. 3. 23. 17:58
CRM은 고객관리 시스템(Customer Relationship Management)을 의미하며, 기업이 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고 개선하기 위한 전략입니다. CRM 마케팅은 무엇이고, 왜 하는지, 어떻게 하는지에 대해 알아보겠습니다. CRM 마케팅은 CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하는 전략적인 접근 방식의 마케팅기법입니다. 기업은 CRM을 통해 고객을 중심으로 한 전략을 수립하고, 고객 정보를 수집, 분석하여 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는데 초점을 둡니다. CRM은 고객과의 관계를 개선하고, 고객 만족도를 높이며, 재구매율과 고객 가치를 증대시키는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 고객 정보를 수집하고, 개인화된 마케팅 전략을 ..