디지털마케팅 디지털마케팅

CRM은 고객관리 시스템(Customer Relationship Management)을 의미하며, 기업이 고객과의 상호작용을 효율적으로 관리하고 개선하기 위한 전략입니다. CRM 마케팅은 무엇이고, 왜 하는지, 어떻게 하는지에 대해 알아보겠습니다. CRM 마케팅은 CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하는 전략적인 접근 방식의 마케팅기법입니다. 기업은 CRM을 통해 고객을 중심으로 한 전략을 수립하고, 고객 정보를 수집, 분석하여 고객과의 관계를 유지하고 발전시키는데 초점을 둡니다. CRM은 고객과의 관계를 개선하고, 고객 만족도를 높이며, 재구매율과 고객 가치를 증대시키는 것을 목표로 합니다. 이를 위해 고객 정보를 수집하고, 개인화된 마케팅 전략을 ..