마케팅의 분야 ATL, BTL, TTL

마케팅의 대표 분야는 ATL, BTL, TTL입니다. 이 세 가지 마케팅에 대해 설명합니다.

 

마케팅의 대표분야 ATL, BTL

마케팅에서 ATL (Above The Line)과 BTL (Below The Line)은 대표적인 두 가지 분야입니다.
ATL은 대중 매체를 통해 대규모로 광고를 전달하는 마케팅 활동입니다. 일반적으로 텔레비전, 라디오, 신문, 잡지 등의 대중 매체를 이용하여 광고를 집행하며, 대규모 광고를 통해 브랜드 인지도를 높이는 데에 주로 사용됩니다. 대중적인 광고를 통해 브랜드 이미지를 확립하고, 브랜드 인지도를 높이기 위해 사용됩니다.
BTL은 ATL과는 달리 대중 매체를 사용하지 않고, 소규모로 광고를 전달하는 마케팅 활동입니다. 직접적인 마케팅 활동으로서, 이메일, 직접 우송, 이벤트, 프로모션, 스폰서십 등을 통해 광고 메시지를 전달합니다. BTL은 ATL보다 소규모이지만, 소비자들과의 상호작용을 높이고, 직접적인 마케팅 효과를 낼 수 있습니다.
ATL과 BTL은 각각의 특성에 따라 활용되며, 브랜드 인지도 높이기, 브랜드 이미지 확립하기, 대규모 상황에서의 브랜드 홍보 등에는 ATL을 활용하고, 특정 이벤트나 프로모션, 직접적인 판매 촉진 등에는 BTL을 활용하는 것이 일반적입니다.

 

요즘 마케팅 트렌드는 ATL과 BTL을 혼합한 Through-the-line Marketing (TTL)이 대세

ATL과 BTL의 구분은 점차 흐려지고 있어서 최근에는 두 전략을 혼합한 통합 마케팅이 유행하고 있습니다.
이러한 통합 마케팅은 ATL과 BTL의 강점을 살리면서도 두 전략의 약점을 보완할 수 있는 장점이 있습니다. 이에 따라 최근 대표적인 성공사례 중에는 ATL과 BTL을 혼합한 마케팅 전략을 적용한 사례들이 많이 있습니다. ATL과 BTL은 서로 다른 접근 방식으로 마케팅을 수행하며, 각각의 특성을 적절히 혼합하여 마케팅 전략을 구성할 수 있습니다. 이러한 혼합형 마케팅을 "ATL/BTL Hybrid Marketing" 또는 "Through-the-line Marketing"이라고 합니다.
이 형태의 마케팅은 대규모의 광고를 통해 브랜드 인지도와 이미지를 강화하고, 동시에 개인적인 소통을 통해 고객과의 관계를 강화합니다. 예를 들어, 대규모의 광고 캠페인을 통해 브랜드 인지도를 확산시키면서, 이를 지속적으로 관리하기 위해 고객과의 개인적인 소통 채널을 활용할 수 있습니다.
예를 들어, 한국의 대형 화장품 브랜드인 아모레퍼시픽의 'LANEIGE'는 대규모의 광고 캠페인을 통해 브랜드 인지도를 확산시키고, 동시에 고객과의 개인적인 소통 채널을 통해 고객과의 관계를 강화하는 전략을 수행하고 있습니다. 브랜드 인지도 강화를 위해 광고를 활용하면서, SNS 채널을 통해 고객들과의 소통을 적극적으로 시도하여 고객의 요구에 대한 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 제품 개발과 마케팅 전략을 수립합니다.
따라서, ATL과 BTL을 혼합한 형태의 마케팅은 대규모의 광고를 통해 브랜드 인지도와 이미지를 강화하면서도, 고객과의 개인적인 소통을 통해 브랜드 충성도를 높일 수 있는 전략적인 마케팅 방식입니다.

 

TTL의 성공사례

 

삼성전자의 '갤럭시 언팩행사
최근 TTL 마케팅 성공사례 중 하나는 삼성전자의 '갤럭시 언팩' 행사입니다.
삼성전자는 ATL, BTL, 그리고 온라인 마케팅을 모두 활용하여 이벤트를 진행했습니다.
이번 이벤트에서 삼성전자는 ATL 마케팅으로는 TV광고와 OOH(Out of Home) 광고를, BTL 마케팅으로는 포스터 및 전단지 배포, 갤럭시 스토어 내부 광고, 직원들의 교육 등을 진행하였습니다. 또한, 온라인 마케팅으로는 갤럭시 언팩 라이브 스트리밍, SNS 채널을 통한 홍보, 인플루언서 마케팅 등을 활용하였습니다.
갤럭시 언팩 이벤트는 전 세계적으로 생중계되는 대규모 이벤트로, 이를 통해 삼성전자는 갤럭시 시리즈의 새로운 제품을 공개하고 브랜드 이미지를 강화할 수 있었습니다. 이벤트 당일에는 SNS를 통해 관련 키워드가 세계적인 트렌드로 떠오르기도 했고, 미디어들의 관심을 한 몸에 받으며 성공적인 마케팅을 이끌어냈습니다.
이러한 TTL 마케팅 전략은 다양한 채널을 통해 소비자들에게 브랜드를 노출시키고 인지도를 높일 수 있으며, 온라인 활용으로 인해 소비자들의 참여도를 높일 수 있다는 장점이 있습니다. 또한, BTL 마케팅을 통해 대면 마케팅을 진행함으로써 소비자와 더 가깝게 소통할 수 있다는 점에서도 효과적인 마케팅 전략으로 평가됩니다.

롯데칠성음료의 '밀키스 컬래버레이션'
롯데칠성음료의 '밀키스 컬래버레이션' 마케팅은 TTL(Total Touchpoint Management) 전략을 활용한 성공적인 사례 중 하나입니다.

먼저, 이 캠페인에서는 온라인과 오프라인을 모두 활용해 소비자와 다양한 커뮤니케이션을 진행하였습니다.

인터넷을 통한 디지털 마케팅, SNS 마케팅, TV 광고 등 ATL 방식의 마케팅 방법을 활용하였고, 이를 바탕으로 상품의 이미지를 강화하였습니다.
또한, 이 캠페인에서는 BTL 마케팅을 통해 소비자와 실질적인 상호작용을 진행하였습니다.
이벤트와 프로모션을 통해 상품의 인지도와 구매 의사를 높이는 효과를 얻었습니다.
예를 들어, 뮤지션과 협업하여 음악회를 진행하거나, 제품을 구매하는 소비자에게 이벤트 경품을 제공하는 등의 전략을 사용했습니다.
마지막으로, 이 캠페인에서는 TTL 전략의 가장 중요한 부분인 마케팅 통합관리를 철저히 진행하였습니다.
각종 마케팅 채널에서의 커뮤니케이션을 일관되게 유지하고, 소비자와의 상호작용을 체계적으로 관리하여 브랜드 이미지를 강화하고, 소비자의 로열티를 높이는 데에 성공했습니다. 이러한 종합적인 마케팅 전략을 통해 '밀키스 컬래버레이션' 마케팅은 소비자들로부터 호평을 받으며 성공적으로 마무리되었습니다. 이를 통해 롯데칠성음료는 TTL 전략의 효과를 입증하며, 다양한 채널과 전략을 활용해 소비자와의 상호작용을 높이는 데에 성공한 사례 중 하나입니다.